Privacy policy

EXTRAIT DES CGV

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
       

Article 12 . DONNÉES PERSONNELLES

12.1 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

12.1A - Le vendeur collecte sur le site labelleikeya.com des données personnelles concernant ses clients, y compris par le biais de cookies. Les clients peuvent désactiver les fichiers témoins dits « cookies »  en suivant les instructions fournies par leur navigateur.
  
     
12.1B - Les données collectées par le vendeur sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur le SITE, gérer le compte du client, analyser les commandes et, si le client a choisi cette option, lui envoyer des courriers de prospection commerciale, des newsletters, des offres promotionnelles et/ou des informations sur des ventes spéciales, sauf si le client ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part du vendeur.
      
 
12.1C - Les données du client sont conservées confidentiellement par le vendeur conformément à sa déclaration effectuée auprès de la CNIL, pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi.


12.1D - Les clients peuvent à tout moment se désinscrire du site Labelleikeya.com en accédant à leur compte ou en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet en bas ce chaque offre reçue par courrier électronique.
      
 
12.1E - Les données peuvent être communiquées, en tout ou partie, aux prestataires de services du vendeur  intervenant dans le processus de commande. A des fins commerciales, le vendeur peut transférer à ses partenaires commerciaux les noms et coordonnées de ses clients, à condition que ceux-ci aient donné leur accord préalable lors de l’inscription sur le site labelleikeya.com.
 

12.1F - De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
      

12.1G - Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
      
 
12.1H -  Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.


12.1I - Le vendeur demandera spécifiquement aux clients s’ils souhaitent que leurs données personnelles soient divulguées.  
      
 
12.1J - Les clients pourront changer d’avis à tout moment en contactant le VENDEUR. Le VENDEUR peut également demander à ses clients, s’ils souhaitent recevoir des sollicitations commerciales de ses partenaires.

    

12.2 - CONSENTEMENT RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS



Comment obtenez-vous mon consentement ?


Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. 
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. 



Comment puis-je retirer mon consentement ?


Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par courrier au 6 avenue Larribau 64 000 Pau FRANCE ou par mail à agnes@labelleikeya.com  

12.3 - DONNÉES PERSONNELLES STOCKÉES SUR SHOPIFY
  
   
12.3A - Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.


12.3 B - Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

12.4 - DONNÉES PERSONNELLES SUR PAIEMENT 
     

12.4A - Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. 

 
12.4B - Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). 
       

12.4C - Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. 
            

12.4D - Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

12.4E - Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. 
            

12.4F - Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou la Politique de Confidentialité.

12.5 - LIENS
          

12.5A - Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. 
     
       
12.5B - Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

12.6 - SÉCURITÉ 
            

12.6A - Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. 
        
    
12.6B - Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100%, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

        

12.7 - DIVULGATION


Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

 12.8 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
via le lien hypertexte visible et accessible sur le site dans la rubrique dédiée
        
    
12.8A - Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et ne pourront jamais être communiquées à des tiers.

12.8B - Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition (pour des motifs légitimes) et de suppression de ses données personnelles. Ainsi en application de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, Version consolidée au 14 mai 2009, vous disposez des droits d’opposition (article 26), de droits d’accès (articles 34 à 38) et de droits de rectification (article 36) des données vous concernant.
          

12.8C - Ainsi, le client peut exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoque, périmées ou dont la collecte ou l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. 
            

12.8D - Si le client souhaite user de ce droit, il lui suffit de nous écrire sur papier libre avec sa demande manuscrite pour Labelle Ikeya à l’intention d’Agnès et Pascal Luxey 6 avenue Larribau 64 000 Pau France ou par mail en utilisant le formulaire de contact du site labelleikeya.com

12.8E - Il est précisé, à cette fin concernant les données personnelles que le client doit pouvoir justifier de son identité.
            

12.8F - Quant aux modifications apportées à la présente politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Article 13 . RÉCLAMATIONS

  

13.1 - Toute réclamation écrite du client devra être transmise au vendeur à l’adresse suivante Agnès et Pascal Luxey 6 avenue Larribau 64 000 Pau, France pour Labelle Ikeya. 
  

13.2 - Par mail, si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez Labelle Ikeya en précisant l’objet du message sur « normes de confidentialité » en l’envoyant par mail à agnes@labelleikeya.com

Article 14 . PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 14.1 - Tous les éléments visuels du site labelleikeya.com, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou des brevets. Tout le contenu du présent site labelleikeya.com incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive du vendeur Labelle Ikeya à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs. Sont compris dans cette liste non exhaustive et ce, notamment les dessins générés par ordinateur, les photomontages et leurs droits dérivés signés IKEYA.
 
   
14.2 - Ces éléments matériels ou immatériels sont la propriété exclusive de Labelle Ikeya. Copyright © 2015 - 2021 • All Rights Reserved         
    

14.3 - Toute personne qui édite un site web et souhaite créer un lien hypertexte direct vers le site doit demander l’autorisation du vendeur par écrit. Cette autorisation du vendeur ne sera en aucun cas accordée de manière définitive. Ce lien devra être supprimé à la demande du vendeur. Les liens hypertextes vers le site qui utilisent des techniques tels que le cadrage (framing) ou l’insertion par liens hypertextes (in-line linking) sont strictement interdits.
    

14.4 - Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de Labelle Ikeya.

14.5 - Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. 
    

14.6 - Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. 
    

14.7 - En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourront intenter une action en justice à l’encontre de tout contrevenant pour faire valoir le respect du droit de propriété intellectuelle et ainsi faire cesser le trouble immédiatement.

Article 15 . FICHIERS TÉMOINS _ COOKIE

 

15.1 - Un cookie est implanté dans votre ordinateur lors de votre connexion sur notre site internet. Ce cookie ne nous permet pas de vous identifier. 
    

15.2- En revanche il stocke des informations relatives à votre navigation sur notre site (les pages que vous avez consultées la date et l'heure de la consultation etc.). Nous pourrons lire ces informations lors de vos prochaines visites.
    

15.3 - La durée de conservation de ces informations dépend de la configuration de votre ordinateur.



Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. 


Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir, si vous souhaitez les autoriser ou non :



_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives votre session (référent, page de renvoi, etc.) ;
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_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites ;
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_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique ;
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_cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat ;
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_secure_session_id, identificateur unique de session ;

_storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel y a accès.

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